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Microsoft Teams atinge 145 milhões de usuários diários

microsoft teams atinge 145 milhões de usuários diários

A pandemia transformou a realidade do mercado de trabalho internacional, novas maneiras de comunicação e organização são necessárias no cotidiano das empresas seja para conectar pessoas que estão em diferentes locais ou então tornar o ambiente de trabalho um local mais seguro. Mas como lidar com a demanda de aplicativos, documentos e programas necessários para o dia a dia de trabalho home office Com o Microsoft Teams a Microsoft aposta na centralização dos aplicativos e soluções que a sua empresa precisa para continuar trabalhando com eficiência e segurança. 

A Harpo tem como objetivo facilitar o avanço tecnológico e a segurança dos dados da sua empresa. Conheça os novos desdobramentos da transformação digital e como a parceria Harpo e Microsoft pode auxiliar sua empresa neste novo momento do mercado. 

Em um ano, o Microsoft Teams cresceu 353%. A plataforma de trabalho digital da gigante norte-americana fez parte da reconfiguração do ambiente de trabalho global durante a pandemia de Covid19, chegando a 2021 fortalecida pelo aumento do trabalho remoto e com os ganhos da fidelização de seus usuários. Os últimos dados, de abril de 2021, registram 145 milhões de usuários diários do aplicativo de comunicação.

A integração digital e a pandemia

O real impacto da pandemia de Covid-19 foi sentido a partir de março de 2020, quando em 4 semanas o Teams passou de 32 a 75 milhões de usuários. Mais do que uma plataforma de comunicação em vídeo, o Microsoft Teams é uma central agregada de funções que reúne diversas ferramentas de interação como funções colaborativas, chat, aplicações de negócio, páginas de organização central e outros atrativos. 

Neste momento, a Microsoft busca desbravar o nicho de plataformas de centralização de aplicativos e programas, espaço ainda inédito nOcidentetransformando o Teams em uma integração de sistemas para o mercado de trabalho similar ao modelo do “WeChat” chinês – sistema de integração comercial, profissional e pessoal que é a base da comunicação do gigante asiático.  Em entrevista ao Times Financial,  Satya Nadella, o presidente-executivo da Microsoft, deixou claro que a inspiração é o sucesso do modelo de centralizador asiático uma vez que, segundo o presidente: “Na China e o WeChat é a internet” e, levando em conta que não há um equivalente disso no mercado Ocidental atual, “Teams provavelmente é o que chega mais perto disso, na área do trabalho”. 

Segundo as previsões de Nadella com as próximas atualizações, o Teams se tornará um circuito fechado de interação entre as diferentes ferramentas do Office. Concentrando comunicação interna, reuniões em vídeo, o tradicional pacote Office (Word, Excel, etc.e outras possibilidades de interação e trabalho. Desde o começo da pandemia, cerca de 4,1 bilhões de minutos de reuniões diárias foram passados dentro da plataforma, segundo dados da Microsoft de 2021. 

A tese da empresa é que a pandemia e a demanda por trabalho remoto aceleraram o processo de transformação digital forçando uma integração tecnológica que no cenário comum demorariam anos para se concretizar.

 

Econômia de tempo e recursos

A lógica por trás do Teams e o que garantiu o sucesso da versão chinesa é a praticidade unida a uma melhor distribuição de tempo que plataformas de centralização trazem para o usuário tanto na vida pessoal quanto empresarial. Em vez de contratar diversos recursos e soluções, passando por inúmeros contratos e parcerias, há agora um único serviço que reúne suas principais necessidades. Diminuindo gastos de contratação de aplicativos e soluções, de tempo de aprendizado de recursos e que unifica toda sua cadeia de trabalho online. 

Centralize suas demandas de comunicação e desenvolvimento digital em uma plataforma que possibilita desde o acesso pleno ao pacote Office (online e offline) a canais de comunicação seguros e eficientes. 

Parceria Microsoft

Na Harpo, 2021 marcou um ano de Home Office, de novas adaptações e também um novo começo como empresa parceira da Microsoft. Trabalhamos como consultora de Vendas e Implantação das soluções e dos produtos Microsoft, atuando como uma ponte entre as necessidades de nossos clientes e a gigante de tecnologia.  

Nossa função é facilitar e auxiliar seu processo de transformação digital e comercial, tornando seu ambiente tecnológico cada vez mais eficaz e seguro, oferecendo conhecimento técnico para venda e operação de soluções como Office 365, Teams, Bancos de Dados SQL Server, serviço Cloud Azure, entre outros. 

Para saber mais sobre as soluções Microsoft e como elas podem auxiliar sua companhia entre em contato com nosso time comercial.  

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Internet do quê? Como smart speakers facilitam o trabalho e a monitoria dos ambientes digitais.

Internet do quê? Como smart speakers facilitam o trabalho e a monitoria dos ambientes digitais

Desde o começo dos anos dois mil, nossa vida se torna, a cada momento, mais digitalizada e parte da internet. Acordamos com despertadores em nossos celulares, já checamos as notícias na palma da mão, e perguntamos um “Alexa, como está o trânsito hoje?” para se preparar para a viagem ao trabalhoE, agora, como novidade para os profissionais de TI: “Alexa, como está meu ambiente?”. 

A Internet das Coisas, IoT na sigla em inglês, faz parte de nosso cotidiano mesmo que não notemos logo de cara. Mas, o que de fato constitui o conceito de IoT? Mais do que uma ideia abstrata, precisamos pensar materialmente na rede de objetos que utilizam softwares e outras tecnologias conectados à internet, que fazem parte da nossa vida seja como um simples aparelho doméstico, uma geladeira conectada à rede, ou sofisticados aparelhos industriais. 

Um bom exemplo são as smart speakers, assistentes digitais conectados à rede que através de inteligência artificial são capazes de coletar e transmitir dados, elas podem  tocar uma música, nos lembrar de reuniões ou auxiliar no monitoramento de ambientes digitais. Através do desenvolvimento de Skills especificas, que você instala facilmente através do app em seu smartphone, as Smart Sperkers refinam e aprofundam cada vez mais sua participação em nossa vida pessoal e ambiente de trabalho.   

Internet da coisas em novos desafios e adaptações

Com a pandemia da Covid em 2020, os processos de integração e digitalização de nosso meio de trabalho e as relações sociais se intensificaram. No interior de nossas (evita s colocar no texto, lembra?)casas, as reuniões passaram do escritório ao Google Meets, serviço que também agregou festas de aniversários, webinars e todo tipo de conversas a distância. Já no mundo exterior, podemos perceber a digitalização dos supermercados onde a automatização do processo de compra, diminuindo o contato entre clientes e profissionais, também se intensificou.  

Mas e internamente? Como as empresas têm se organizado para proteger seus funcionários e colaboradores? Aparelhos que medem taxas de tráfego em locais de trabalho, por exemplo, tiveram um boom no mercado internacional, facilitando o desenvolvimento de políticas para distanciamento social.  

Soluções e softwares pensados para um futuro distante, agora se tornam parte do cotidiano. Mas como esses pequenos pontos de interação digital mudaram nossa ligação com o monitoramento de nossos sistemas empresariais? E como a integração entre a nova geração de smart speakers podem facilitar o monitoramento de seu ambiente?  

A Harpo tem as respostas e o caminho mais rápido e seguro para a implantação da IoT no seu dia a dia e na proteção dos dados de sua empresa, através de nossas soluções, nossa equipe capacitada e parcerias estratégicas estamos prontos para auxiliá-lo neste processo. 

Monitorando o custo em seu  bolso

As Smart speakers facilitam a interação de softwares e soluções de segurança de dados, quebrando a burocracia diária e criando um novo momento de integração digital através de uma simples pergunta. Alexa, qual o custo do meu host” assim vamos direto ao ponto. Destruímos a lógica do caminho clássico de acesso ao computador, login no sistema, abertura de programas, busca e procura por novidades no painel. Com a Alexa e um simples App no seu celular, a pergunta “Alexa, como está meu ambiente?” transforma sua relação com os programas de segurança de dados, tornando a comunicação rápida e disponível em todos os momentos. 
 

Nossa solução de monitoramento, o Harpo Total Care, organiza em painéis adaptáveis os valores explícitos de custo por nuvem, host ou grupos de Host, permitindo a análise 24/7 e a apresentação simplificada de dados robustos e não divulgados pelas empresas de cloud.  

Através das Novas Skills de monitoria da Alexa, desenvolvidas pela Harpo, não só o status de seu ambiente está facilmente a seu alcance, mas também os valores e os custos de nuvem e armazenamento. Com a Alexa e o Harpo Total Care, você alcança um novo estágio de segurança e integração digital. 

Personalize seu caminho de integração

Cada setor e companhia precisa de um caminho personalizado para a proteção plena de seu ambiente.  Na Harpo, nossos profissionais possuem a expertise e o conhecimento necessário para acompanhá-lo nesse processo de análise e implementação de novas soluções e equipamentos. 

Seja inovando no setor médico, como é o caso da Unimed Botucatu, que investe em sistemas de monitoramento e cloud que tornam seu hospital um dos pioneiros em tecnologia do interior paulista; seja no cenário industrial ou comercial, estamos preparados para auxiliálo na trilha de proteção e integração digital.

Saiba mais sobre o sistema de monitoramento da Harpo Total Care e como ele pode auxiliar sua companhia
 
Entre em contato com nossos consultores e saiba como integrar seu ambiente HTC a Alexa 

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“Alexa, qual o status do meu ambiente?” A nova era das soluções de monitoramento Harpo

"Alexa, qual o status do meu ambiente?” A nova era das soluções de monitoramento Harpo

Osmart speakers, assistentes com inteligência artificial, têm sido cada vez mais presentes nas casas brasileiras. “Alexa, abra o Spotify” ou “Alexa, como está o tempo?” são frases que se tornaram parte do cotidiano, no avanço da internet das coisas. 

Utilizar os speakers como mais uma ferramenta integrada de monitoramento e notificação em nossos sistemas digitais é o próximo passo do mercado brasileiro para aumentar a eficiência nas empresas. As assistentes com inteligência artificial facilitam comunicação entre diferentes setores, aumentam a fiscalização dos ambientes digitais e diminuem o tempo de resposta a bugs e problemas internos com um sistema de notificação sempre a postos. 

Prepare-se para este novo desafio 

Acompanhe o texto abaixo e saiba como a Harpo integrou a Alexa ao Harpo Total Care, solução de gerenciamento de ambientes TI, facilitando a produtividade e aumentando a conexão com seu sistema de monitoramento. Entenda como fazer parte deste novo momento tecnológico com o apoio e consultoria Harpo.

Alexa e avanço de Smart Speakers

Um dos principais players do mercado de smart speakers, a Alexa, vem dominando o cenário brasileiro. 

Desenvolvida pela Amazon, com inúmeras funcionalidades, a assistente com inteligência artificial se torna cada vez mais parte da vida cotidiana. Sabe como? Nos lembrando de tomar remédios, dando start nas playlists para churrascos, nos informando sobre o tempo e o trânsito antes de saímos de casa. Mas como ela se adapta ao espaço empresarial?  

No mercado de tecnologia, o smart speaker tem sido um aliado no processo de notificações de soluções de monitoramento e análise de dados. Com um sistema de configuração de Skills que permite a constante atualização e aprendizado de novas funções, Alexa ganha infinitas possibilidades de atuação. A união da tecnologia de assistente IA e as soluções de monitoramento da Harpo é um novo passo rumo à acessibilidade, à integração digital e ao avanço da internet das coisas no país, facilitando os processos de comunicação interna, notificação de problemas e análise de dados.

Harpo Total Care e o monitoramento por voz em tempo real

Através da Skill desenvolvida pela Harpo, a Alexa serve como um ponto de contato entre a equipe de TI e os dados de análise de seu sistema de monitoramento, tornando cada vez mais fácil saber status de operações, custos de nuvem e até mesmo abrir chamados direto com a equipe Harpo. 

A integração de dados do Harpo Total Care (HTC) carroschefe da solução que conta com um Network Operations Center (NOC) focado em mobilidade e acessibilidade. Com o HTC, você acessa os dados de gerenciamento completo de sua infraestrutura de TI de maneira centralizada em painéis com gráficos interativos disponíveis para desktops, TVs e Smartphones.  

Com a Alexa, a portabilidade de informações avança mais um passo através de um sistema de voz que possibilita o acesso de maneira rápida e eficiente por áudio, alinhada às funções da NOC que já operam com notificações e acesso pleno aos dados de monitoramento por celulares smartphones. 

Tenha as informações em tempo real que possibilitam o cruzamento de dados entre infraestruturas e informações de negócios como: atendimentos, vendas e pedidos de produção. 

Harpo Total Care:
“Alexa, qual o status do meu ambiente?”

Com o Harpo Total Care (HTC) você tem disponível em gráficos claros os valores de custo de seu ambiente em nuvem, mensurados em reais, facilitando a visão em tempo real do impacto do sistema em sua empresa e o custo-benefício das configurações de seu ambiente. Com o HTC você pode separar em painéis personalizáveis diferentes dados de sua companhia como custo por host ou grupos de host e criar tags específicas para analisar a repercussão de host de serviço vs custo do projeto 

Em uma simples pergunta a Alexa você tem acesso rápido as principais informações 24/7 e com maior acessibilidade disponível no mercado brasileiro. A partir de uma simples pergunta Alexa, qual o custo da minha nuvem” você garante o controle total sobre o status de seu sistema tecnológico e tem na mão os dados mais atualizados para apresentar naquela reunião importante com a diretoria.

E a burocracia?

Que tal simplificar sua vida? Com a Alexa você corta o caminho de todos os trâmites burocráticos na hora de abrir chamadas de atendimento com a Harpo. Através de um comando de voz direto como “Alexa, abrir chamado” e da descrição de da situação pronto aguarda Alexa percorrer todos os trâmites técnicos. 

Dessa maneira você economiza tempo, disponibilidade e assegura o aumento da produtividade e o rendimento de seu negócio.  

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Como o Disaster Recovery pode salvar seus dados em situações emergenciais

Como o Disaster Recovery pode salvar seus dados em situações emergenciais

Acidentes acontecem nas grandes e nas pequenas empresas as vezes a diferença em como você lida com o problema está em um plano de Disaster Recovery. Já imaginou o que pode acontecer se suas instalações on premises forem danificadas por um incêndio e sua empresa perder todos os dados? Ou então se ocorrer um acidente com seu provedor de nuvem e você ficar fora do ar perdendo negociações? Ou ainda uma sobrecarga em seu sistema bem na época de compras de final de ano, quantas vendas seriam perdidas?  

Isso acontece e pode ser evitado.  

Uma queda de sistemas inesperada causada por um incêndio: foi isso que aconteceu na Europa semana passadaLeia a matéria a seguir e saiba como prevenir este tipo de transtorno com a consultoria da Harpo. 

O incidente

Na última quarta-feira, 10 de março, um dos principais Data Centers (DC) mundiais, o SBG-2, da OVH, pegou fogo e foi completamente destruído. O incidente derrubou milhares de sites e sistemas ao redor de todo o planeta. A OVH é a terceira maior provedora de serviços de data center global e líder de mercado na Europa.  

Já em seu primeiro comunicado aos clientes e à imprensa, Octava Klaba, CEO da OVH, avisouliguem seus planos de contingência e Disaster Recovery”, mostrando como planos de recuperação de dados e controle de incidentes são importantepara pequenas e grandes empresas. 

Disaster Recovery

Mas afinal de contas como funciona o sistema Disaster Recovery (DR)? Pense nele como o pneu estepe de um carro que assume as operações do ambiente digital e site de sua empresa caso haja algum problema inesperado ou até mesmo uma manutenção de rotina.  

Dessa maneira, não há perda de dados, delay no atendimento final ou tempo offline de sistema. Ao primeiro sinal de problema, o DR pode ser ativado, permitindo a recuperação e a continuidade do funcionamento do ambiente digital, pois ele atua como um ambiente de TI secundário de contingência, de maneira preventiva para que seus dados e sistemas vitais não sofram, impedindo o trabalho cotidiano da empresa e impactos financeiros. 

Um plano de Disaster Recovery deve ser pensado de acordo com a necessidade de cada cliente. Na Harpo, trabalhamos com a prevenção de problemas através de projetos DR cuja homologação conta com simulação de cenários de desastre, monitoramento e ciclos constantes de atualização e programação de viradas de ambiente com acompanhamento de nossa equipe especializada. 

Impacto e próximos passos

Na comunidade brasileira, os desdobramentos do incêndio do SBG-2 não foram grandes uma vez que a maior parte dos usuários da OVH na América Latina utiliza os serviços dos Data Centers localizados nos EUA e no Canadá. 

Já no hemisfério Norte, a história foi outra, e o impacto do desligamento dos Data Center continua gerando repercussão em escala global. Podemos notar neste momento como como os planos de contingência e recuperação de cada cliente da OVH influenciam a situação. Enquanto algumas companhias ficaram fora do ar durante alguns momentos e já recorreram a seus sistemas de Disaster Recovery (DR), como diversos sites do governo francês, outros demoraram mais tempo para voltar ao ar, como foi o caso da mídia portuguesa Luso Jornal que ficou dois dias offline.  Houve também casos mais graves como os da companhia dejogos Facepunch que perdeu permanentemente todos os dados referentes a usuários europeus. 

E você, como lidaria com a situação?  

Saiba mais sobre o sistema de Disaster Recovery e como ele pode auxiliar sua companhia.
 
Entre em contato com nossos consultores e saiba como manter seus dados e sistemas operacionais mesmo em caso de incidentes.

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Microsoft libera atualização de segurança para Exchange Server

A Microsoft liberou os novos patches de correção do Exchange Server, plataforma de e-mail empresarial da companhia, na qual foram corrigidas vulnerabilidades críticas presentes na infraestrutura. Com as atualizações, o serviço de e-mail se adapta para prevenir ataques de hackers e malwares contra seu sistema.  As vulnerabilidades foram encontradas nos Exchange Servers versões 2010, 2013, 2016 e 2019 locais, com exceção do Exchange Online que não foi afetado. Tais vulnerabilidades comprometiam o sistema facilitando a invasão e acesso a dados privados.

Como proteger o Exchange Server?

Caso utilize os serviços do Exchange Server, entre em contato com a Equipe Harpo para que possamos indicar as medidas corretas de atuação, como a atualização e a implantação dos Patches locais, para sua devida proteção. Servidores acessíveis pela Internet, como Outlook Web/OWA e ECP possuem prioridade pela maior possibilidade de ataques externos. A não atualização do sistema compromete seu serviço de comunicação e torna sua empresa vulnerável a ataques cibernéticos, previna-se e garanta a segurança de seu ambiente digital.

Uma vez que você entre em contato com nossos consultores através da Central de Atendimento, a equipe Harpo dará início a averiguação de seu sistema e dos protocolos de segurança, como a transferência das atualizações cumulativas, checagem das atualizações de segurança do Exchange Server, verificação de integridade do Script Server, análise dos indicadores de comprometimento e outros passos.

A Microsoft está comprometida em solucionar este problema da melhor maneira possível. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ou, caso ainda não seja um cliente Harpo, solicite o contato com um de nossos consultores pelo protocolo abaixo.

Para saber mais sobre o patch de atualização do Exchange Server acesse:

Lançamento da atualização de segurança em 2 de março de 2021
Notas de lançamento – Guia de Atualização de Segurança – Microsoft  

CVE-2021-26855 | Vulnerabilidade de execução remota de código do Microsoft Exchange Server

CVE-2021-26857 | Vulnerabilidade de execução remota de código do Microsoft Exchange Server

CVE-2021-26858 | Vulnerabilidade de execução remota de código do Microsoft Exchange Server

CVE-2021-27065 | Vulnerabilidade de execução remota de código do Microsoft Exchange Server

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08 de Março - As mulheres na tecnologia

08 de Março – As mulheres na tecnologia

No Dia das Mulheres a Harpo relembra a caminhada das mulheres no setor tecnológico com um olhar para o futuro.Leia a matéria completa
Harpo amplia portfólio de parcerias com a Microsoft

Harpo amplia portfólio de parcerias com a Microsoft

A Harpo irá trabalhar como consultora de Vendas e Implantação das soluções e dos produtos Microsoft, atuando como uma ponte entre as necessidades…Leia a matéria completa
Hacker vaza dados de 50mil VPNs da Fortinet

Hacker vaza dados de 50mil VPNs da Fortinet

Falta de atualização dos mecanismos de segurança VPN levou ao vazamento de IPs, dados privilegiados, senhas e logins de diversas empresas ao redor…Leia a matéria completa
Special Dog e a transformação da Gestão de TI: menos suporte, mais estratégico

Special Dog e a transformação da Gestão de TI: menos suporte, mais estratégico

Entenda o impacto de um TI estratégico e voltado para o negócio em uma das empresas de maior destaque do interior paulista.

Leia a matéria completa

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08 de Março – As mulheres na tecnologia

08 de março de 2021: dia das mulheres

Neste 08 de Março, Dia Internacional das Mulheres, a Harpo parabeniza e homenageia as profissionais que vem transformando o rumo do mercado de tecnologia.  

Nos últimos anos a participação feminina do setor tem crescido de maneira significativa, essa mudança acontece por uma maior abertura das empresas e também pela crescente qualificação das profissionais do setor.

De acordo com um levantamento produzido pelo site de recrutamento Relevo a busca por profissionais mulheres no setor de tecnologia aumentou de 12% em 2017 para 17% em 2019. Neste ano foi também registrado o número recorde de participação feminina no setor com  44,5 mil mulheres, segundo dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED). 

Segundo dados de 2021 mulheres representam 20% dos profissionais de tecnologia brasileiros e as continuam a acontecer. O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) aponta que as transformações culturais e o maior acesso e investimento em educação, constantes das últimas décadas, irão remexer o mercado de trabalho do país. De acordo com o IPEA em cerca de 10 anos a participação feminina em todo o mercado deve crescer mais do que a masculina em diversos setores – como o de tecnologia. 

A Harpo agradece o empenho e trabalho das profissionais que transformam nossa equipe todos os dias, sempre olhando para o futuro em nossa constante busca por inovação no tratamento da inteligência da tecnologia de dados.  

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Harpo amplia portfólio de parcerias com a Microsoft

Harpo amplia portfólio de parcerias com a Microsoft

Sempre trabalhamos com muita transparência e muito comprometimento junto aos nossos clientes. Isso está no DNA da empresa.

2021 fecha seu primeiro bimestre com transformações e boas notícias para a equipe e para os clientes da Harpo Tecnologia de Dados. Anunciamos oficialmente a parceria com a Microsoft pela qual, através do programa Partner, iremos aprofundar nosso trabalho com as soluções e os serviços da empresa norte-americana.

A Harpo irá trabalhar como consultora de Vendas e Implantação das soluções e dos produtos Microsoft, atuando como uma ponte entre as necessidades de nossos clientes e a gigante de tecnologia.

Nossa função é facilitar e auxiliar nossos clientes em seu processo de transformação digital e comercial, tornando seu ambiente tecnológico cada vez mais eficaz e seguro, oferecendo conhecimento técnico para venda e operação de soluções como Office 365, Teams, Bancos de Dados SQL Server, serviço Cloud Azure, entre outros.

Atribuições e benefícios do Partner Center

A Harpo busca, com a parceria, aprofundar a capacitação de nossa equipe e começar uma nova trilha de conteúdos, certificações e cursos disponíveis através do Partner Center da Microsoft.

Esta parceria é mais um passo na trajetória de inovação e aperfeiçoamento da Harpo que, como coloca Eduardo Teixeira, CEO da empresa, não é novidade para o nosso time: “Desde o início da pandemia, a Harpo se preocupou com a capacitação da equipe. Cada vez mais, nossos colaboradores estão se especializando e se certificando em soluções que são pertinentes para a transformação digital de nossos clientes. E com a Microsoft não está sendo diferente. Estamos buscando, cada vez mais, capacitar nossos colaboradores, tanto na área comercial quanto na área técnica”.

A partir de agora, nossos clientes têm à disposição uma nova modalidade de serviço, podendo contar com suporte e auxílio técnico de nossa equipe para os diversos processos tecnológicos ligados à Microsoft. “Nós vamos auxiliá-los em todos os assuntos ligados à Microsoft, inclusive nas partes mais burocráticas como abertura de chamado, de renovação de licenciamento e tudo mais”. explica Rodrigo Maia, gerente de Projetos da Harpo.

Transformações e o futuro do mercado

Em nossa trajetória para fortalecer a Harpo como uma empresa multicloud, a parceria com a Microsoft vem para estreitar laços com um dos fornecedores estratégicos mais importantes do mercado global. “Sempre trabalhamos com muita transparência e muito comprometimento junto aos nossos clientes. Isso está no DNA da empresa.” pontua Eduardo. 

Na trajetória de transformação digital da própria empresa, a Harpo busca entender as mudanças e os anseios de nossos parceiros: “Fazemos constantes reuniões com a nossa equipe Comercial e de Marketing para entender melhor o mercado e, principalmente, as necessidades dos nossos clientes.” explica o CEO da Harpo. Foi através dessas reuniões e estudos que percebemos um aumento na adesão de produtos Microsoft no cenário brasileiro. Nas palavras de nosso CEO:  “A parceria Microsoft veio de forma estratégica para ajudar a Harpo nessa trajetória”.

Quer saber mais sobre como os produtos da Microsoft podem ajudar na produtividade da sua empresa? Fale com um de nossos especialistas

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Santa Casa de Marília: Transformação Digital e proteção do ambiente hospitalar

A transformação digital se configura em uma mudança de paradigmas e conexões em diversas áreas. Intrínseca à vida do séc. XXI é necessário analisar como ela afeta nosso dia a dia e relações de trabalho.

Mas mais do que relações comerciais, em alguns setores, ela auxilia diretamente na proteção à vida. Nesta série de reportagens entenda como a Transformação Digital (TD) impacta o setor hospitalar.

Santa Casa de Misericórdia de Marília

Com mais de 90 anos de atuação a instituição filantrópica Santa Casa de Misericórdia de Marília se mantém como um dos principais centros de atendimento hospitalar no interior paulista. Atendendo o sistema público e privado, conta com 355 médicos no seu corpo clínico e 1.100 funcionários.

Referência no SUS a Santa Casa abrange, segundo dados da instituição, cerca de 1,3 milhão de pessoas, sendo referência para 62 municípios do DRS IX (Departamento Regional de Saúde).

Estando tão próximo ao seu centenário a Santa Casa não cessa de investir em inovação e modernização de seu parque tecnológico, tendo a Harpo como parceira neste processo de Transformação Digital.

Ganhos Diretos

Em processo de implementação em escala global a TD traz consigo a integração de áreas múltiplas e uma agilidade nos processos técnicos jamais vista. Quando nos adequamos às medidas deste processo ganhamos alguns dos bens mais valiosos do mercado: tempo e informação.

Através dos processos de TD você consegue, por exemplo, “integrar áreas nas quais se demorava para acontecer esse tipo de cruzamento de informações” coloca Kesley Rennan, Gerente de Projetos da Harpo.

Em um ambiente hospitalar a situação se mostra ainda mais crítica, como aponta Érica Guimarães, responsável pelo departamento de TI da Santa Casa de Misericórdia de Marília: “A informação é o coração do hospital, é através dela que são tomadas as decisões; desta forma ter um ambiente seguro é primordial para os hospitais.”

Bancos de Dados Hospitalares

Uma base de dados é fundamental para qualquer segmento do mercado. Como coloca Kesley “A tomada de decisões hoje é baseada em informações em tempo real e históricas, e você não consegue ter isso sem uma base de dados.”

Se tal lógica é real para qualquer nicho, no meio hospitalar o impacto de uma base de dados segura, protegida e de rápido acesso são ainda mais radicais. Uma vez que “além de informações de negócio (o banco de dados) está armazenando informações que muitas vezes são essenciais para o tratamento de um paciente.” coloca Kesley.

Não é muito difícil fazer um exercício rápido de impacto direto como coloca o Gerente de Projetos da Harpo “imagine um sistema hospitalar que armazene prontuários ou receitas de um paciente. Tendo a base (de dados) sempre disponível, em um momento de necessidade, você pode recuperar essas informações de maneira mais rápida. E possivelmente essa rapidez de acesso facilita a ação do médico. Em uma situação de risco isso pode salvar a vida de uma pessoa.”

Dia a dia hospitalar

No dia a dia da Santa Casa de Marília os procedimentos ligados a TD auxiliam em diversos processos. Como coloca Érica Guimarães “a tecnologia vem trazendo diversos benefícios.”

Entre tais benefícios a profissional de TI da Santa Casa elenca como principais “os processos que são implantados diariamente para garantir maior segurança na prescrição do paciente (alertas de interações medicamentosas, alergias, superdosagem, subdosagem, entre outros) e processo de preenchimento de documentos pelos médicos.”

Érica pontua também que “com a informatização da prescrição eletrônica muitos documentos já trazem diversos campos preenchidos de forma automática, o que agiliza e facilita tal processo para o médico.”

Impacto da COVID-19

A importância de uma sistema de dados operacional e seguro é medido através da colocação de Érica Guimarães “Independente da situação atual, uma pane no sistema de informações causa grandes transtornos.” Mas o que acontece durante uma situação de crise sanitária como a que vivemos hoje?

Kesley Rennan, profissional da Harpo nos ajuda no exercício: “Pense que durante a COVID-19 o fluxo de pessoas dando entrada no hospital é maior. Logo o uso do sistema cresce de maneira exponencial, consumindo mais os recursos disponíveis. Por isso o trabalho de monitoramento dos técnicos e as previsões do Harpo Total Care  tornam-se tão importantes: “Através dessas ferramentas de monitoramento nós conseguimos prever algumas situações e já atuar proativamente, para evitar um problema.”

E enfatiza a importância da monitoria especializada “nessa situação o transtorno seria muito maior se houvesse interrupção do sistema. O pessoal passando mal, com suspeita de COVID e o sistema parado sem poder dar entrada no hospital por uma falha operacional. Isso atrapalharia muito no hospital.”

Monitoria 24/7 

O monitoramento constante é a parte integral das relações da Harpo com seus clientes e em momentos de crise nosso comprometimento se mostra imprescindível. Mas afinal, como a Harpo se prepara? “Através das ferramentas de monitora, da capacitação dos funcionário para quando existir um problema atuar de maneira efetiva. Não gastando tempo procurando mas tendo o conhecimento prévio. Agindo de maneira assertiva para restabelecer o sistema e a prevenção de incidentes.” Kesley nos responde. 

Questionada sobre a relação da Harpo com a Santa Casa e a articulação de um sistema da dados seguro Érica coloca que “Acho extremamente importante essa parceria, pois a Santa Casa dispõe de uma equipe de TI muito pequena para toda a demanda. ”

Medidas e Ações Pró Ativas

A proatividade na monitoria e resolução de problemas são a chave mestra nas medidas tratativas da Harpo. Kesley explica melhor: “nós conseguimos hoje ter um nível no monitoramento que a partir dos dados coletados em tempo real a ferramenta consegue prever algumas situações de crise. Principalmente falando de banco de dados. Então ela já lê (a possível situação) e acende um alerta pra gente. Dando este alerta em tempo hábil, os analistas atuam de forma imediata e preventiva. Impedindo a evolução do alerta para um incidente que interromperia o sistema ou o uso dele.”

Em algumas situações, no entanto, mesmo contando com uma I.A. extremamente responsiva é possível que haja problemas e imprevistos. Como Kesley coloca “existem casos em que isso acontece,que é inevitável e o sistema não consegue prevenir tudo. Neste caso ações reativas são importante no sentido de atender com rapidez.” O SLA, tempo de resposta de serviço, da Harpo é imediato; “A monitoria da Santa Casa é 24/7 então a gente tá 24h acompanhando o ambiente de lá. Então quando tem algum incidente o plantonista atua de imediato.”

Disaster Recovery:

Além de medidas tratativas, ferramentas de contorno da situação são imprescindíveis. Uma das soluções utilizadas pela Santa Casa de Marília é o DISASTER RECOVERY (DR)  que atua em caso de pane do ambiente.

O DR funciona da seguinte maneira: mesmo que haja uma problema no sistema da Santa Casa, o banco de dados do hospital está integrado à nuvem e, portanto, protegido. 

Kesley Rennan nos auxilia no exercício de compreensão: “Imagine que a gente teve um problema efetivo no banco de dados, mesmo com equipe qualificada para fazer da maneira mais assertiva possível vai existir um tempo para a resolução. Mesmo que seja, por exemplo, de 30 minutos. Seriam 30 minutos.” O que num hospital é um tempo precioso.

No caso, não de pessoas paradas, como explica Érica Guimarães em caso de pane no sistema do Hospital “nós entramos com plano de contingência manual, o paciente não fica esperando… o transtorno mesmo é ter que inserir tudo no sistema depois que o mesmo volte a funcionar.” Mostrando na prática que ainda com todo o aparato tecnológico possível as vezes é necessário correr contra o tempo.

Através desta solução quando se tem um problema no ambiente principal, o sistema secundário, do Disaster Recovery, é ativado e ele supre a demanda do momento. “o usuário, lá na ponta, ou não vai nem sentir essa queda do ambiente principal ou vai sentir uma queda muito baixa – o downtime do ambiente vai ser muito rápido.” 

Dessa maneira os profissionais da Harpo terão como se dedicar a resolução sem que o acesso ao banco de dados seja comprometido “ e por trás, nós já estaremos trabalhando na demanda em paralelo, para resolver a situação que ocasionou a parada do ambiente principal.” coloca Kesley.

Mais Informações

Acompanhe as próximas reportagens da Harpo e entenda como a transformação digital modifica o dia a dia de um hospital e a importância da Tecnologia de Dados na área da saúde. 

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HARPO VPN – Acesso remoto e seguro a nuvem Oracle

HARPO VPN:
ACESSO REMOTO E SEGURO A NUVEM ORACLE

Segundo Rodrigo Maia, diretor de Projetos da Harpo, a principal medida de segurança a ser tomada neste momento de urgência e rápida transição para o Home Office é a utilização de VPNs.

Em meio a pandemia da COVID-19, em uma correria para tornar computadores seguros e continuar o trabalho de casa, é necessário pensar em uma Estratégia de Proteção para sua empresa.

Práticas, protocolos e serviços de segurança de dados aplicados não somente a computadores da companhia mas nos notebooks e desktops pessoais que estão sendo utilizados por funcionários para trabalho remoto.

A Harpo corre contra o tempo para levar informação e novos serviços para você, que está se desdobrando atrás de medidas para proteger sua companhia.

VPN

A VPN (Virtual Private Network) gera uma conexão segura entre computadores remotos e a infraestrutura de tecnologia de uma empresa. Seja no modelo On Premises, figurado aqui como escritório central, ou então a conexão em uma infraestrutura em nuvem.

CONEXÃO HARPO-ORACLE

Quando do dia para a noite diversas empresas tiveram que adotar com urgência o regime Home Office, inclusive a Harpo, o desafio foi lançado. Como conectar de maneira prática e segura computadores pessoais a redes de trabalho e sistemas de nuvem complexos? 

Constantemente alinhados com nossa missão em promover a inovação no tratamento da inteligência da tecnologia de dados aos nossos clientes e parceiros. Desenvolvemos uma solução!

A nova HARPO VPN resolve seus problemas de segurança e garante uma conexão segura de computadores remotos a infraestrutura de Nuvem da ORACLE (OCI).

Com implantação rápida e descomplicada na Nuvem, e configuração simples e intuitiva nas estações de trabalho, o serviço que já está disponível em nosso Market Place.

Através do Harpo VPN você garante o acesso remoto a sua infraestrutura de nuvem como se o colaborador estivesse no escritório central de sua companhia.

Além disso, como coloca Rodrigo Maia “outra vantagem da VPN é que os Dados são criptografados, mesmo que alguém intercepte aquela comunicação, verão apenas um monte de cifras embaralhados e não conseguirão capturar nenhuma informação importante.”

Como Adquirir um VPN

A Harpo VPN já está disponível no Market Place OCI , sendo um produto de fácil implantação com a garantia de operação da equipe Harpo, formada por profissionais especializados e dedicados a sua proteção. 

Com instalação simples e de fácil compreensão a conexão VPN pode ser instalada pelos seus colaboradores em computadores pessoais, seguindo nossos materiais didáticos e intuitivos.


MODELOS DE VPN

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Garante a conexão segura entre diferentes redes de uma companhia, também conhecido como VPN Gateway. Este modelo cria uma conexão segura entre a rede da sua sede, filiais e a infraestrutura em nuvem. Garante a proteção e criptografia de dados transmitidos.
A Harpo disponibiliza a implantação do serviço.

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Este modelo garante uma conexão segura entre diferentes computadores remotos (notebooks e desktops pessoais) com a nuvem Oracle. Habilita uma conexão protegida entre colaboradores remotos e seu sistema de dados. Modelo de atuação do Harpo VPN.

Práticas de Segurança

Para saber melhor como se proteger neste momento de Corrida pelo Home Office Seguro” acompanhe a série de matérias disponíveis no portal da Harpo. Com 4 matérias já lançadas, continuaremos produzindo conteúdos e soluções da melhor qualidade para nossos clientes e parceiros. 

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TecnoITE : Harpo participa de debate no Dia do Profissional de Sistemas de Informação

EDIT 17/03: O evento TecnoITE foi adiado devido a atual pandemia de COVID-19.  Agradecemos o convite feito pela Instituição Toledo de Ensino e a rápida ação em prol da segurança sanitária da comunidade. Quando da nova data, atualizaremos nossas mídias com as informações.

O Debate

Considerado a nova fronteira da era digital, o armazenamento em nuvem vem em pleno fortalecimento e expansão nas últimas décadas. Empresas ponta de linha no desenvolvimento de softwares e hardwares de segurança de dados, como a Oracle, se especializam cada vez mais em engenharia de nuvens, transformando o cenário do mercado privado, estatal e mais recentemente o dia a dia do próprio indivíduo.

Mas o que de fato é o armazenamento em nuvem, quais as aplicações dele em nosso dia a dias e mais especificamente como ele afeta o mercado de trabalho da tecnologia? Para sanar essas e outras questões o colaborador da Harpo e desenvolvedor Pedro Domingues estará no IV TecnoITE para bater um papo com a comunidade acadêmica e demais interessados.

O Evento

A quarta edição do TecnoITE marca o debate sobre o Dia do Profissional de Sistema de Informações, comemorado no 14 de Março. O encontro organizado anualmente pelo Instituto Toledo de Ensino promove o debate entre empresas do setor tecnológico, comunidade acadêmica e demais interessados. 

Chefiado pelo Prof. Dr. Anderson Talon, coordenador dos cursos de Sistema de Informações e Análise e Desenvolvimento de Sistemas da ITE.

 Sistema de Nuvem no dia a dia

Segundo Pedro, que trabalha na área há cerca de 2 anos, “A nuvem será cada vez mais próxima da vida das pessoas. Mas apesar de ser bastante difundida ainda é vendida como um bicho de sete cabeças para muita gente que está de fora.” O objetivo da palestra é mostrar que a nuvem já é parte integral do nosso cotidiano “Desde as aplicações do dia a dia, como por exemplo o Google Fotos – que a pessoa sabe que as fotos estão indo para a nuvem. Mas, o que é a nuvem, como funciona, que raios é isso? O objetivo é mostrar o que é a nuvem e quem opera isso. Simplificando a ideia de nuvem para as pessoas.”

A Harpo trabalha a cerca de 15 anos para garantir a segurança de dados e está à frente do processo de migração para nuvens, trabalhando com pequenas e grandes empresas de todo o Brasil, além de computadores e proteção individual. Levamos em conta a importância do trabalho do desenvolvedor e sua proximidade com tendências do mercado de tecnologia.

Para Pedro o sistema de nuvens “É um negócio que eles (desenvolvedores) vão ter que aprender a lidar, como funciona” e dá a dica sobre como os estudantes podem se aproximar do sistema “Como qualquer coisa na área de TI é botando a mão pra testar. Ficar ouvindo só na teoria não adianta, tem que testar.”. Além disso é necessário aproveitar as oportunidades online “Justamente para isso (os testes) existem, os Free Trial tanto da ORACLE quanto da GOOGLE. Tem o OVH lá que já é pra você criar sua conta, testar e entender como funciona.”

Zona de Interesse

A Harpo entende a importância do apoio, financiamento e aproximação com os centros educacionais de Bauru e região. Agradecemos o convite para a participação da quarta edição do TecnoITe.

Para saber mais sobre a nova fronteira do mundo digital e o dia a dia de um desenvolvedor envolvido de cabeça no processo, convidamos a todos para o IV TecnoITE, uma noite de palestras, discussões e muito aprendizado