CHAMADOS

Acompanhe os chamados de Suporte

WHATSAPP

Atendimento via WhatsApp

Central de atendimento e plantão:
(14) 2106 6300 (WhatsApp)

ATENDIMENTOS DE URGÊNCIA

Abrir chamado no portal da central
de atendimentos

Ligar na central de atendimentos
(14) 2106 6300

Solicitar priorização no chamado ao
atendente

ACESSO REMOTO

Disponibilizamos uma ferramenta de
acesso remoto, rápido e seguro.

1 – Faça o download
2 – Execute o programa
3 – Encaminhe a sua “ID” para o
atendente
OBS: A senha já é de posse da harpo

CHAMADOS

Acompanhe os chamados de Suporte

WHATSAPP

Atendimento via WhatsApp

Central de atendimento e plantão:
(14) 2106 6300 (WhatsApp)

ATENDIMENTOS DE URGÊNCIA

Abrir chamado no portal da central
de atendimentos

Ligar na central de atendimentos
(14) 2106 6300

Solicitar priorização no chamado ao
atendente

ACESSO REMOTO

Disponibilizamos uma ferramenta de
acesso remoto, rápido e seguro.

1 – Faça o download
2 – Execute o programa
3 – Encaminhe a sua “ID” para o
atendente
OBS: A senha já é de posse da harpo

HARPO MAIL

SOLUÇÃO COMPLETA DE GESTÃO DE E-MAIL

Utilize nossos canais de atendimento para enviar sugestões de melhorias e reportar problemas diretamente para a equipe de desenvolvimento de produtos da Harpo. As novas ideias e sugestões são analisadas e selecionadas para integrarem as novas versões do Harpo Mail.

Auxiliando na melhoria da ferramenta capaz auxiliar nos processos organizacionais, tais como armazenamento de documentos fiscais, auditorias e monitoramento de comportamento dos usuários. 

GOVERNANÇA DE T.I. E LEGISLAÇÃO

 

O Harpo Mail está em conformidade com as boas práticas da Governança Corporativa de T.I., Legislação Europeia (GDPR) e a nova lei brasileira de proteção a dados, Lei nº 13.709/2018, que determina a responsabilidade civil sobre informações transitadas pela internet, com obrigatoriedade de armazenamento e auditoria de dados enviados e recebidos. Todo e-mail enviado e recebido pode ser rastreado, re-enviado e restaurado a qualquer momento.

SOLUÇÃO EM UMA ÚNICA PLATAFORMA

E SE VOCÊ NÃO PRECISASSE DEPENDER
100% DO SEU TIME DE TI?

SERVIÇO EM NUVEM OU DENTRO DE SUA EMPRESA​

O Harpo Mail pode ser implementado dentro de sua empresa (on premises) ou em nuvem.​

GERENCIAMENTO COMPLETO​

Gerencie múltiplos domínios, contas, listas de distribuição com agilidade. Aproveitando a possibilidade de verificar se seus e-mail chegaram ao destino com facilidade.

SEGURANÇA E CONFIABILIDADE

Sua empresa terá um servidor virtual dedicado, garantindo mais segurança dos dados armazenados, com endereço IP de envio exclusivo evitando que outros usuários prejudiquem sua reputação. Aumente a efetividade da entrega de seus e-mail com certificado SSL exclusivo por certificadora líder de mercado.

INTEGRAÇÃO ENTRE DISPOSITIVOS

Com tecnologia IMAP aproveite uma conexão plena para acesso e unificação de envio e recebimento de e-mails entre seu smartphone e acesso via web.

GOVERNANÇA DE T.I. E LEGISLAÇÃO​

Em conformidade com as boas práticas da Governança Corporativa de T.I., GDPR e a nova lei brasileira de proteção a dados.​

ANTIVÍRUS / ANTISPAM​

Filtro de vírus e SPAMs. Evita o consumo desnecessário de seus ativos e prevenindo mais de 70% dos incidentes de seguranças que possam afetar os seus dados. Treine nosso AntiSpam para personalizar seu critério de avaliação

IDENTIFICAÇÕES DE CONTAS INFECTADAS POR MALWARES

Com o Harpo Mail as contas suspeitas, que estão enviando malwares ou ransonwares, são suspensas automaticamente, evitando assim a proliferação de vírus em seus contatos profissionais.

MONITORAMENTO E AUDITORIA DE ENVIO/RECEBIMENTO

Audite todos os e-mails enviados e recebidos dentro de sua empresa, com a possibilidade de enviá-los novamente ou fazer uma cópia de segurança com a definição de moderadores por setor.